Олег

Заказывал сыну хоккейную клюшку на сайте, выбрал самовывоз из магазина в Ярославле, сразу оплатил заказ. Сын приехал получать, и тут выяснилось, что товар фактически отправляют из Москвы, а ждать доставку нужно минимум три дня. Ситуация неприятная, но персонал магазина проявил настоящий профессионализм и человеческое отношение: разобрались на месте, извинились за путаницу в статусе заказа и пошли навстречу. Предложили равноценную клюшку из наличия в магазине, которую сын смог забрать сразу.

Отдельное спасибо сотрудникам в Ярославле — выручили, не стали прятаться за формальности и правила. Ребёнок доволен, приехал на пару дней в Ярославль. Рекомендую магазин как надёжную площадку, где ценят своих клиентов и решают вопросы по-человечески. Несмотря на техническую накладку с сайтом, осадочка не осталась — браво персоналу! Поставлю твёрдую пятёрку.